Criado pelo governo do Estado de São Paulo para facilitar o acesso da população paulistana às informações e serviços públicos, o programa PoupaTempo vem ajudando o cidadão, a cada dia que passa. Em um único lugar, o cidadão tem acesso, em um leque de benefícios, à uma variedade de órgãos e empresas prestadoras de serviço de natureza pública. Nas unidades de atendimento do programa, qualquer tipo de cidadão, sem nenhum tipo de discriminação ou privilégios, pode receber atendimento e agilizar uma boa parte do tempo, que em outro lugar, levaria horas para deslocamento.

Hoje em dia, o PoupaTempo disponibiliza uma infinidade de serviços à população e dentre eles, estão: emissão de Carteira de Identidade, Carteira Nacional de Habilitação, Licenciamento de Veículos, Atestado de Antecedentes Criminais, emissão de fotos para identidades, cadastro biométrico, correios e Carteira de Trabalho.

Com mais de 482 milhões de atendimentos, desde a inauguração da primeira unidade no estado,  os órgãos mais solicitados pela população, em São Paulo, estão o Detran – SP, que, nos dias atuais, já contabiliza mais de 84 mil documentos emitidos, assim, também, como Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e licenciamento de veículos; o Instituto de Identificação (IIRGD), para emissão de Registro Geral e Atestado de Antecedentes Criminais, que já somam mais de 39 mil solicitações; e o e-poupatempo, para serviços públicos realizados via internet, com mais de 25 mil atendimentos efetuados com sucesso.