Os paulistanos contam com uma grande ajuda na hora que necessitam contar com serviços públicos, como tirar a 2ª via do rg ou emitir o licenciamento do veículo: o programaPoupaTempo, que reúne 400 serviços em cada uma de suas unidades.

Nos postos PoupaTempo o cidadão tem acesso a serviços como emissão de documentos (carteira de identidade, carteira de trabalho, carteira de habilitação nacional); solicitação de obras e sinalização de trânsito, cadastro biométrico, cadastro de currículos e vagas, além de contar com postos do PROCON e Correios, entre outros. Seguindo a tendência online, muitos serviços podem ser feitos ou agendados pelo site, através do protocolo de agendamento. O agendamento pode ser feito também em algumas unidades para evitar os minutos – e até horas- de espera e as grandes filas.

Com a correria do dia a dia, a ideia de concentrar serviços e agilizar o atendimento atrai o cidadão e já se expande para outros estados, como Rio de Janeiro e Santa Catarina, empresas particulares e outros órgãos públicos. O modelo foi usado como solução para os problemas observados no DETRAN-SP, por exemplo, que tinha uma história de burocracia e longas filas. Além disso, a desconcentração de serviços antes ofertados exclusivamente pelo departamento de trânsito e agora disponíveis no PoupaTempo simplifica e agiliza os processos, sendo benéfico para os orgãos e para a população.