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Agendamento tirar 2 via RG, cadastro biométrico e Endereços
Os paulistanos contam com uma grande ajuda na hora que necessitam contar com serviços públicos, como tirar a 2ª via do rg ou emitir o licenciamento do veículo: o programaPoupaTempo, que reúne 400 serviços em cada uma de suas unidades.
Nos postos PoupaTempo o cidadão tem acesso a serviços como emissão de documentos (carteira de identidade, carteira de trabalho, carteira de habilitação nacional); solicitação de obras e sinalização de trânsito, cadastro biométrico, cadastro de currículos e vagas, além de contar com postos do PROCON e Correios, entre outros. Seguindo a tendência online, muitos serviços podem ser feitos ou agendados pelo site, através do protocolo de agendamento. O agendamento pode ser feito também em algumas unidades para evitar os minutos – e até horas- de espera e as grandes filas.
Com a correria do dia a dia, a ideia de concentrar serviços e agilizar o atendimento atrai o cidadão e já se expande para outros estados, como Rio de Janeiro e Santa Catarina, empresas particulares e outros órgãos públicos. O modelo foi usado como solução para os problemas observados no DETRAN-SP, por exemplo, que tinha uma história de burocracia e longas filas. Além disso, a desconcentração de serviços antes ofertados exclusivamente pelo departamento de trânsito e agora disponíveis no PoupaTempo simplifica e agiliza os processos, sendo benéfico para os orgãos e para a população.
SERT Emissão Carteira de trabalho – Campinas e Taboão
Criado pelo governo do Estado de São Paulo para facilitar o acesso da população paulistana às informações e serviços públicos, o programa PoupaTempo vem ajudando o cidadão, a cada dia que passa. Em um único lugar, o cidadão tem acesso, em um leque de benefícios, à uma variedade de órgãos e empresas prestadoras de serviço de natureza pública. Nas unidades de atendimento do programa, qualquer tipo de cidadão, sem nenhum tipo de discriminação ou privilégios, pode receber atendimento e agilizar uma boa parte do tempo, que em outro lugar, levaria horas para deslocamento.
Hoje em dia, o PoupaTempo disponibiliza uma infinidade de serviços à população e dentre eles, estão: emissão de Carteira de Identidade, Carteira Nacional de Habilitação, Licenciamento de Veículos, Atestado de Antecedentes Criminais, emissão de fotos para identidades, cadastro biométrico, correios e Carteira de Trabalho.
Com mais de 482 milhões de atendimentos, desde a inauguração da primeira unidade no estado, os órgãos mais solicitados pela população, em São Paulo, estão o Detran – SP, que, nos dias atuais, já contabiliza mais de 84 mil documentos emitidos, assim, também, como Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e licenciamento de veículos; o Instituto de Identificação (IIRGD), para emissão de Registro Geral e Atestado de Antecedentes Criminais, que já somam mais de 39 mil solicitações; e o e-poupatempo, para serviços públicos realizados via internet, com mais de 25 mil atendimentos efetuados com sucesso.